Regulamin określa zasady korzystania ze strony andrzejsarad.pl, w tym z formularza kontaktowego i systemu rezerwacji wizyt. Obowiązuje od 4 października 2026 r.

§1. Usługodawca

Usługodawcą jest Andrzej Sarad, prowadzący działalność pod nazwą Kompleksowa Pomoc Terapeutyczna Zdrowie i Edukacja – Prywatny Gabinet Terapeutyczny mgr Andrzej Sarad, ul. Zygmunta Krasińskiego 29, 40-272 Katowice, NIP: 6481881134, REGON: 522813302.

Kontakt: kptandrzejsarad@gmail.com, tel. 518 563 500.

§2. Definicje

• Strona – serwis internetowy pod adresem www.andrzejsarad.pl.
• Usługodawca – podmiot wskazany w §1.
• Klient – osoba korzystająca ze Strony, w szczególności rezerwująca wizytę.
• Wizyta – spotkanie psychoterapeutyczne w gabinecie w Katowicach lub online.
• System rezerwacji – narzędzie na Stronie umożliwiające wybór i rezerwację terminu Wizyty.
• Zadatek – kwota 50 zł wpłacana przez Klienta w celu potwierdzenia rezerwacji.

§3. Usługi świadczone przez Stronę

Za pośrednictwem Strony Usługodawca udostępnia bezpłatnie:

• treści informacyjne o usługach gabinetu i artykuły na blogu,
• formularz kontaktowy,
• System rezerwacji Wizyt.

Strona nie służy do udzielania pomocy w nagłych sytuacjach ani do prowadzenia konsultacji przez wiadomości. W sytuacji zagrożenia życia należy dzwonić pod numer 112. Kryzysowy Telefon Zaufania: 116 123.

§4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Strony potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail. Do Wizyt online potrzebne jest dodatkowo urządzenie z kamerą, mikrofonem i stabilnym łączem internetowym oraz dostęp do aplikacji do wideorozmów wskazanej w potwierdzeniu Wizyty.

Klienta obowiązuje zakaz przesyłania przez Stronę treści o charakterze bezprawnym.

§5. Rezerwacja Wizyty

1. Klient wybiera w Systemie rezerwacji rodzaj Wizyty i termin, podaje imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu oraz akceptuje Regulamin.
2. Po złożeniu rezerwacji Klient otrzymuje wiadomość e-mail z informacją o rezerwacji i danymi do wpłaty Zadatku.
3. Aby potwierdzić rezerwację, Klient wpłaca Zadatek w wysokości 50 zł w ciągu 24 godzin od rezerwacji.
4. Po zaksięgowaniu Zadatku Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem Wizyty. Z tą chwilą dochodzi do zawarcia umowy.
5. Jeśli Zadatek nie wpłynie w terminie, rezerwacja zostaje anulowana, a termin zwolniony.
6. Wizytę można też umówić telefonicznie lub mailowo. W takim przypadku zasady wpłaty Zadatku ustala się indywidualnie.

§6. Ceny i płatności

1. Aktualne ceny Wizyt znajdują się na stronie Obszary pomocy. Ceny są cenami brutto.
2. Zadatek jest zaliczany na poczet ceny Wizyty.
3. Pozostałą część ceny Klient płaci w dniu Wizyty, gotówką lub przelewem.

§7. Odwołanie i zmiana terminu

1. Klient może odwołać lub przełożyć Wizytę telefonicznie lub mailowo najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem. W takim przypadku Zadatek zostaje, według wyboru Klienta, zaliczony na poczet nowego terminu albo zwrócony.
2. Jeśli Klient odwoła Wizytę później niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem albo nie stawi się na Wizytę, Zadatek przepada.
3. Jeśli Usługodawca odwoła Wizytę, Klient może wybrać nowy termin albo otrzymać zwrot Zadatku w pełnej wysokości. Strony zgodnie wyłączają obowiązek zwrotu Zadatku w podwójnej wysokości.
4. Zwrot Zadatku następuje przelewem na rachunek, z którego został wpłacony, w ciągu 14 dni.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, składając oświadczenie mailowo lub pisemnie.
2. Jeśli Klient zażąda, aby Wizyta odbyła się przed upływem terminu na odstąpienie, i Wizyta zostanie w pełni zrealizowana, Klient traci prawo odstąpienia od umowy.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Strony lub Systemu rezerwacji można składać mailowo na adres kptandrzejsarad@gmail.com lub pisemnie na adres gabinetu.
2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, dane kontaktowe i opis problemu.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiada w sposób, w jaki została złożona.
4. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub zakresu usług. Zmiany nie dotyczą rezerwacji złożonych przed ich wejściem w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o prawach konsumenta.

Ostatnia aktualizacja: 4 października 2026 r.